NOTEIKUMI
Interneta veikala īpašnieks ir Kaleja Silks SIA 40203458910
Pārdošanas līguma spēkā esamība, informācija par produktu un cenu
Pārdošanas nosacījumi attiecas uz preču pirkumiem interneta veikalā.
Pie precēm ir norādītas interneta veikalā nopērkamo preču cenas. Cenai tiek pievienota maksa par piegādi kasē.
Piegādes izmaksas ir atkarīgas no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes izmaksas tiek norādītas, kad pircējs veic pasūtījumu.
Visas cenas norādītas eiro (€).
Informācija par produktu tiek norādīta tieši blakus precei interneta veikalā.
Pasūtījuma veikšana
Lai pasūtītu, pievienojiet vēlamos produktus iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlieties vispiemērotāko piegādes veidu pasūtījuma pabeigšanai. Pēc tam ekrānā tiek parādītas kopējās izmaksas. To var droši apmaksāt, izmantojot šādus maksājuma veidus, ko nodrošina STRIPE Inc
· Igaunijas bankas saites: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay un Liisi ID
· Latvijas banku saites: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor
· Lietuvas bankas saites: Swedbank, SEB un Luminor
· Visa/MasterCard kredītkaršu maksājumi
Izmantojot maksājumu ar bankas saiti, apstipriniet pasūtījumu un pēc tam noklikšķiniet uz pogas Atgriezties pie tirgotāja.
Maksājumu veikšanai nepieciešamie personas dati tiek nodoti pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS. Līgums stājas spēkā ar brīdi, kad maksājamā summa tiek pārskaitīta uz interneta veikala bankas kontu.
Ja nevaram piegādāt pasūtītās preces krājumu beigšanās vai cita iemesla dēļ, pircējs tiks informēts cik ātri vien iespējams. un samaksātā nauda (ieskaitot piegādes izmaksas) tiks atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.
Sūtījums
Preces tiek nosūtītas uz šādām valstīm: Latvija, Lietuva, Igaunija, Denmerk, Īrija, Apvienotā Karaliste, Beļģija, Francija, Grieķija, Horvātija, Itālija, Nīderlande, Polija, Portugāle, Rumānija, Slovākija, Somija , Spānija, Zviedrija
Pasūtījuma saņemšanai ir pieejamas šādas iespējas: DPD, Omniva, Latvijas pasts
Pircējs sedz piegādes izmaksas, un attiecīgā cenas informācija tiek parādīta blakus piegādes veidam.
Visi sūtījumi Latvijas robežās parasti nonāk pircēja norādītajā galamērķī 3-5 darba dienu laikā no līguma spēkā stāšanās dienas. no pārdošanas. Visi sūtījumi ārpus Latvijas tiek garantēti 15 kalendāra dienu laikā. Mums ir tiesības izņēmuma gadījumos nosūtīt preces līdz 45 kalendārajām dienām.
Atteikuma tiesības
Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atkāpties no līguma, kas noslēgts ar e-veikalu, izņemot tādas preces kā zīda matu ruļļi higiēnas apsvērumu dēļ.
Atteikuma tiesības nav spēkā, ja pircējs ir juridiska persona.
Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, Jūs nedrīkstat izmantot pasūtītās preces citādā veidā, kā vien tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu preču īpašības un funkcionēšana tādā pašā veidā, kā jūs varētu pārbaudīt preces reālā veikalā.
Ja preces ir izmantotas citiem mērķiem, nevis nepieciešams, lai nodrošinātu preces raksturu, īpašības un darbību, vai ja ir kādas lietošanas vai nolietojuma pazīmes, interneta veikalam ir tiesības pazemināt atgriezto summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
Lai atgrieztu preces, 14 dienu laikā uz e-pasta adresi jāiesniedz atteikuma deklarācija (kuras veidlapu var atrast šeit: ievietojiet saiti uz atteikuma deklarāciju). preču saņemšana
Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir tāds, ka prece, par kuru ir jāmaksā atmaksa, neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareiza vai bojāta prece).
Pircējam preces ir jāatgriež 14 dienu laikā pēc atteikuma deklarācijas iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījumi, ka viņš preces ir nodevis pārvadātājam iepriekš minētajā termiņā.
Saņemot atgrieztās preces, interneta veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā pēc 14 dienām atgriež pircējam visus no pircēja uz līguma pamata saņemtos maksājumus.
Interneta veikalam ir tiesības atteikties veikt naudas atmaksu, līdz tiek saņemtas atgriežamās preces vai kamēr pircējs nav iesniedzis pierādījumu par preču atgriešanu, atkarībā no tā, kas notiek vispirms.
Ja pircējs ir nepārprotami izvēlējies citu sūtījuma veidu, nevis lētāko parasto sūtījuma veidu, ko piedāvā tiešsaistes veikals, veikalam nav jākompensē izmaksas, kas pārsniedz parastās piegādes izmaksas.
Interneta veikalam ir tiesības atkāpties no pārdošanas un pieprasīt, lai pircējs atgriež preces, ja interneta veikalā norādītā preces cena kļūdas dēļ ir ievērojami zemāka par preces tirgus cenu.
Preces ar trūkumiem
Tiešsaistes veikals ir atbildīgs par pircējam pārdoto preču neatbilstību līguma noteikumiem vai par trūkumiem, kas jau pastāvēja piegādes brīdī un rodas divu gadu laikā pēc preču piegādes Pircējam. pircējs. Pirmajos sešos piegādes mēnešos tiek pieņemts, ka defekts bija piegādes brīdī. Interneta veikala pienākums ir pierādīt pretējo.
Pircējam ir tiesības divu mēnešu laikā pēc defekta rašanās vērsties interneta veikalā, nosūtot e-pastu kaleeja.store@gmail.com
interneta veikals neatbild par defektiem, kas radušies pēc preces piegādes pircējam.
Ja interneta veikalā iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem atbild interneta veikals, interneta veikals salabo vai nomainīs bojātās preces. Ja preci nevar salabot vai nomainīt, interneta veikals atgriež pircējam visus pirkuma līgumā paredzētos maksājumus.
Uz patērētāja sūdzību tiešsaistes veikals atbildēs rakstiski vai formā, kas nodrošina rakstisku pavairošanu 15 dienu laikā.
Tiešais mārketings un personas datu apstrāde
Tiešsaistes veikals izmanto tikai pircēja ievadītos personas datus pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam. Interneta veikals nosūta personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam, lai preces piegādātu.
Interneta veikals sūta jaunumus un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs ir izteicis vēlmi tos saņemt, ievadot savu e. -pasta adresi tīmekļa vietnē un norādot savu vēlmi saņemt tiešo pastu.
Pircējs jebkurā laikā var atteikties no piedāvājumiem un informatīvajiem izdevumiem, kas tiek nosūtīti uz viņa e-pasta adresi, informējot mūs pa e-pastu vai izpildot norādījumus e-pastā, kurā ietverts piedāvājums.
Strīdu izšķiršana
Visas pircēja sūdzības par interneta veikalu ir jānosūta pa e-pastu vai jāiesniedz zvanot.
Ja pircējs un interneta veikals nevar atrisināt strīdu vienojoties, pircējs var sazināties ar Patērētāju Strīdu komisija. Patērētāju strīdu komisija ir kompetenta risināt strīdus, kas izriet no līguma starp pircēju un interneta veikalu.Strīdu izšķiršana Patērētāju strīdu komisijā pircējam ir bez maksas
Pircējs var vērsties arī Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēs.
1. Vispārīgi noteikumi
1.1. Šī privātuma politika regulē personas datu vākšanas, apstrādes un uzglabāšanas principus. Personas datus apstrādā un uzglabā Sabīne Kalēja, kura ir personas datu pārzinis (turpmāk – pārzinis).
1.2. Šīs privātuma politikas izpratnē datu subjekts ir klients vai cita fiziska persona, kuras personas datus apstrādā pārzinis.
1.3. Šīs privātuma politikas izpratnē klients ir ikviena persona, kas iegādājas preces vai pakalpojumus pārziņa vietnē.
1.4. Pārzinis ievēro tiesību aktos noteiktos personas datu apstrādes principus un, cita starpā, apstrādā personas datus likumīgā, godīgā un drošā veidā. Pārzinis var apliecināt, ka personas dati ir apstrādāti saskaņā ar tiesību aktu noteikumiem.
2. Personas datu vākšana, apstrāde un uzglabāšana
2.1. Pārziņa savāktie, apstrādātie un glabātie personas dati ir apkopoti elektroniski, galvenokārt izmantojot tīmekļa vietni un e-pastu.
2.2. Kopīgojot savus personas datus, datu subjekts piešķir pārzinim tiesības privātuma politikā noteiktajam mērķim vākt, sakārtot, izmantot un pārvaldīt personas datus, kurus datu subjekts tieši vai netieši kopīgo ar pārzini, iegādājoties preces. vai pakalpojumiem tīmekļa vietnē.
2.3. Datu subjekts ir atbildīgs par viņa iesniegto datu precizitāti, pareizību un integritāti. Apzināti nepatiesu datu iesniegšana tiek uzskatīta par privātuma politikas pārkāpumu. Datu subjektam ir pienākums nekavējoties paziņot pārzinim par jebkādām izmaiņām iesniegtajos datos.
2.4. Pārzinis nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem vai zaudējumiem, kas datu subjektam vai trešajai personai nodarīti tādēļ, ka datu subjekts iesniedzis nepatiesus datus.
3. Klientu personas datu apstrāde
3.1. Pārzinis var apstrādāt šādus datu subjekta personas datus:
3.1.1. Vārds un uzvārds;
3.1.2. Tālruņa numurs;
3.1.3. E-pasta adrese;
3.1.4. Piegādes adrese;
3.1.5. Bankas konta numurs;
3.1.6. Maksājumu kartes dati;
3.2. Papildus iepriekšminētajam pārzinim ir tiesības vākt datus par klientu, kas ir pieejami publiskajos reģistros.
3.3. Personas datu apstrādes juridiskais pamats Vispārējās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta a), b), c) un f) apakšpunktā:
a) datu subjekts ir devis piekrišanu viņa personas datu apstrādei vienam vai vairākiem konkrētiem mērķiem;
b) apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu līgumu, kura puse ir datu subjekts, vai lai veiktu pasākumus pēc datu subjekta pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas;
c) apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu juridisko pienākumu, kas ir pakļauts pārzinim;
f) apstrāde ir nepieciešama pārziņa vai trešās personas likumīgo interešu īstenošanai, izņemot gadījumus, kad šādas intereses ir svarīgākas par datu subjekta interesēm vai pamattiesībām un brīvībām, kurām nepieciešama personas datu aizsardzība. , jo īpaši, ja datu subjekts ir bērns.
3.4. Personas datu apstrāde atbilstoši apstrādes mērķim:
3.4.1. Apstrādes mērķis – drošība un drošība
Personas datu maksimālais glabāšanas laiks – saskaņā ar likumā noteiktajiem termiņiem
3.4.2. Apstrādes mērķis – pasūtījumu apstrāde
Maksimālais personas datu glabāšanas laiks – 1 gads
3.4.3.Apstrādes mērķis – interneta veikala pakalpojumu funkcionēšanas nodrošināšana
Maksimālais personas datu glabāšanas laiks – 1 gads
34.4. Apstrādes mērķis – klientu pārvaldība
Maksimālais personas datu glabāšanas laiks – 1 gads
3.4.5. Apstrādes mērķis – finanšu darbības, grāmatvedība
Personas datu maksimālais glabāšanas laiks – saskaņā ar likumā noteiktajiem termiņiem
3.4.6. Apstrādes mērķis – mārketingsMaksimālais personas datu glabāšanas laiks –1 gads
3.5. Pārzinim ir tiesības kopīgot klientu personas datus ar trešajām personām, piemēram, apstrādātājiem, grāmatvežiem, transporta un kurjeru kompānijām, uzņēmumiem, kas sniedz pārskaitījumu pakalpojumus. Pārzinis ir atbildīgs par personas datu apstrādi. Pārzinis maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus nosūta apstrādātājam Maksekeskus AS.
3.6. Pārzinis apstrādā un uzglabā datu subjekta personas datus, īstenojot organizatoriskos un tehniskos pasākumus, lai nodrošinātu personas datu aizsardzību pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, pārveidošanu, izpaušanu un jebkādu citu nelikumīgu apstrādi.
3.7. Pārzinis uzglabā datu subjektu datus atkarībā no apstrādes mērķa, bet ne ilgāk kā 2 gadus.
4. Datu subjekta tiesības
4.1. Datu subjektam ir tiesības piekļūt saviem personas datiem un tos pārbaudīt.
4.2. Datu subjektam ir tiesības saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi.
4.3. Datu subjektam ir tiesības mainīt vai labot neprecīzus datus.
4.4. Ja pārzinis apstrādā datu subjekta personas datus, pamatojoties uz tā sniegto piekrišanu, datu subjektam ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu.
4.5. Lai īstenotu savas tiesības, datu subjekts var sazināties ar interneta veikala klientu atbalsta dienestu kaleeja.store@gmail.com
4.6. Lai aizsargātu savas tiesības, datu subjekts var iesniegt sūdzību Datu aizsardzības inspekcijā.
5. Nobeiguma noteikumi
5.1. Šie datu aizsardzības noteikumi ir sagatavoti saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 par fizisko personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti, un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula), Igaunijas Republikas Fizisko personu datu aizsardzības likumu un Igaunijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktus.
5.2. Pārzinim ir tiesības daļēji vai pilnībā grozīt datu aizsardzības noteikumus, par grozījumiem paziņojot datu subjektiem caur https://www.kalejastore.lv/home-2/
