BUJ
Laipni lūdzam mūsu biežāk uzdotajos jautājumos.
Šeit esam mēģinājuši atbildēt uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem.
Piegāde un atgriešana
Tālāk ir sniegti daži biežāk uzdotie jautājumi par piegādi, atgriešanu un apmaiņu
Kur sūtāt un cik ilgs laiks ir piegāde?
Mēs piegādājam gandrīz visā pasaulē! Piegādes laiki atšķiras atkarībā no atrašanās vietas:
Latvija un Baltija: 2-4 darba dienas
Eiropa: 3-10 darba dienas
Pārējā pasaule: 10-20 darbadienas
Cik maksā piegāde?
Piegādes izmaksas ir atkarīgas no jūsu atrašanās vietas un pasūtījuma lieluma. Precīza cena tiks aprēķināta apmaksas laikā. Mēs piedāvājam arī bezmaksas piegādi pasūtījumiem virs 50 EUR.
Kāda ir jūsu atgriešanas politika?
Mēs pieņemam atgriešanu 14 dienu laikā pēc piegādes, ja prece ir nelietota un oriģinālajā iepakojumā. Pielāgotas vai personīgās higiēnas preces, tostarp zīda matu ruļļi var nebūt piemēroti atgriešanai.
Kā sākt atgriešanu vai apmaiņu?
Vienkārši nosūtiet mums e-pastu uz info@kalejastore.com, norādot pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu.
Pasūtījumi
Tālāk ir sniegti daži biežāk uzdotie jautājumi par pasūtījumiem
Kā es varu izsekot savam pasūtījumam?
Kad pasūtījums ir nosūtīts, jūs saņemsiet izsekošanas saiti e-pastā.
Vai es varu atcelt vai mainīt savu pasūtījumu pēc tā veikšanas?
Pasūtījumus var mainīt vai atcelt 24 stundu laikā pēc iegādes. Pēc tam mēs sākam apstrādi un nevaram garantēt izmaiņas.
Mans pasūtījums ir aizkavējies - kas man jādara?
Ja pasūtījums aizņem ilgāku laiku, nekā paredzēts, lūdzu, pārbaudiet izsekošanas informāciju. Ja nav atjauninājumu vairākas dienas, sazinieties ar mums info@kalejastore.com
Kā rīkoties, ja saņemu bojātu vai nepareizu preci?
Mēs atvainojamies! Sazinieties ar mums rakstot uz info@kalejastore.com aprakstot problēmu un mēs vienosimies par preces maiņu vai naudas atmaksu.
Produkti
Tālāk ir sniegti daži biežāk uzdotie jautājumi par mūsu produktiem
Ar ko Kaleja Silks produkti ir īpaši?
Mūsu zīda izstrādājumi ir izgatavoti no 100% augstas kvalitātes zīdkoka zīda, nodrošinot maigāko, greznāko sajūtu, vienlaikus saudzējot ādu un matus.
Kā rūpēties par saviem zīda izstrādājumiem?
Mazgājiet ar rokām aukstā ūdenī ar maigu mazgāšanas līdzekli vai izmantojiet maigu mazgāšanu veļasmašīnā. izvairieties no skarbām ķīmiskām vielām. Nežāvēt tiešos saules staros.
Vai jūsu zīda izstrādājumi ir hipoalerģiski?
Jā! Zīds ir dabiski hipoalerģisks, tāpēc tas ir ideāli piemērots jutīgai ādai un matiem.
Vai zīda matu gumijas un ruļļi derēs visiem matu tipiem?
Pilnīgi noteikti! Mūsu zīda aksesuāri ir izstrādāti tā, lai tie būtu maigi un efektīvi visiem matu tipiem, no smalkiem līdz bieziem un lokainiem.
