Privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunināta: 2025. gada 23. septembrī

Kaleja Silks pārvalda šo interneta veikalu un tīmekļa vietni, tostarp visu ar to saistīto informāciju, saturu, funkcijas, rīkus, produktus un pakalpojumus, lai nodrošinātu jums – klientam – atlasītu iepirkšanās pieredzi (turpmāk – “Pakalpojumi”). Veikalu nodrošina Shopify, kas ļauj mums sniegt šos Pakalpojumus. Šajā Privātuma politikā ir aprakstīts, kā mēs vācam, izmantojam un izpaužam jūsu personas datus, kad apmeklējat, izmantojat vai veicat pirkumu vai citu darījumu, izmantojot Pakalpojumus, vai arī sazināties ar mums citos veidos. Ja rodas pretrunas starp Lietošanas noteikumiem un šo Privātuma politiku, attiecībā uz personas datu vākšanu, apstrādi un izpaušanu noteicošā ir šī Privātuma politika.

Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo Privātuma politiku. Izmantojot jebkurus Pakalpojumus, jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar šo Privātuma politiku un saprotat tajā aprakstīto jūsu datu vākšanu, izmantošanu un izpaušanu.

Kādu personas informāciju mēs vācam un apstrādājam

Ar “personas datiem” mēs saprotam informāciju, kas identificē vai var saprātīgi tikt saistīta ar jums vai citu personu. Personas dati neietver anonimizētu vai deidentificētu informāciju, kas nevar tikt izmantota, lai jūs identificētu.

Mēs varam vākt un apstrādāt šādas personas datu kategorijas (atkarībā no tā, kā izmantojat Pakalpojumus, kur dzīvojat un ko pieļauj vai prasa tiesību akti):

Kontaktinformācija: vārds, uzvārds, adrese, piegādes un rēķinu adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese.
Finanšu informācija: kredītkartes un debetkartes dati, maksājumu konta numuri, maksājumu apstiprinājumi un citi maksājumu dati.
Konta informācija: lietotājvārds, parole, drošības jautājumi, preferences un iestatījumi.
Darījumu informācija: aplūkotie un grozā ievietotie produkti, vēlmju saraksti, pirkumi, atgriešanas vai atcelšanas darījumi, iepriekšējie pirkumi.
Saziņa ar mums: informācija, ko sniedzat klientu atbalsta vai citās saziņās.
Ierīces dati: informācija par ierīci, pārlūku, tīkla savienojumu, IP adresi un unikāliem identifikatoriem.
Lietošanas informācija: dati par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem (piem., kā un kad tos izmantojat).

Personas datu avoti

Mēs varam vākt jūsu personas datus:

Tieši no jums – kad izveidojat kontu, veicat pasūtījumu vai sazināties ar mums.
Automātiski, izmantojot jūsu ierīci (sīkfaili, līdzīgas tehnoloģijas).
No mūsu pakalpojumu sniedzējiem, kuri apstrādā datus mūsu vārdā (IT, maksājumi, loģistika).
No partneriem un trešajām pusēm.

Kā mēs izmantojam jūsu personas datus

Atkarībā no jūsu mijiedarbības mēs varam izmantot datus šādiem nolūkiem:

Pakalpojumu nodrošināšana un uzlabošana – maksājumu apstrāde, pasūtījumu izpilde, konta uzturēšana, preču piegāde, atgriešanas, personalizēta iepirkšanās pieredze.
Mārketings un reklāma – sūtīt e-pastus, īsziņas vai rādīt reklāmas, arī balstoties uz jūsu aktivitātēm un pirkumiem.
Drošība un krāpniecības novēršana – konta autentifikācija, krāpšanas vai ļaunprātīgu darbību izmeklēšana.
Saziņa ar jums – klientu atbalsts, atbildes uz jautājumiem, attiecību uzturēšana.
Juridiski iemesli – tiesību aktu ievērošana, tiesvedības vai izmeklēšanas gadījumi.

Kad mēs izpaužam jūsu personas datus

Noteiktos gadījumos mēs varam dalīties ar jūsu datiem ar trešajām pusēm, tostarp:

ar Shopify un pakalpojumu sniedzējiem (IT, maksājumu apstrāde, loģistika, datu analītika),
ar mārketinga un biznesa partneriem (reklāmas un personalizēts saturs),
ar afiliētajiem uzņēmumiem mūsu grupas ietvaros,
pēc jūsu pieprasījuma vai piekrišanas,
juridisku prasību vai uzņēmuma darījumu (piem., apvienošanās) gadījumos.

Attiecības ar Shopify

Mūsu Pakalpojumi tiek mitināti pie Shopify, kas vāc un apstrādā jūsu datus, lai nodrošinātu un uzlabotu Pakalpojumus. Jūsu dati var tikt nodoti arī ārpus valsts, kurā dzīvojat. Shopify var apstrādāt jūsu datus atsevišķi saviem mērķiem (piem., personalizētai reklāmai). Par šādu apstrādi atbild Shopify, un jums ir tiesības vērsties tieši pie viņiem. Vairāk: Shopify privātuma politika.

Trešo pušu tīmekļa vietnes un saites

Mūsu Pakalpojumos var būt saites uz trešo pušu vietnēm. Mēs neesam atbildīgi par šo vietņu saturu, privātuma vai drošības politikām.

Bērnu dati

Pakalpojumi nav paredzēti bērniem, un mēs apzināti nevācam datus no personām, kas jaunākas par pilngadību savā jurisdikcijā.

Datu drošība un glabāšana

Mēs piemērojam drošības pasākumus, taču nevaram garantēt pilnīgu drošību. Dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams – lai uzturētu kontu, nodrošinātu Pakalpojumus, izpildītu likuma prasības.

Jūsu tiesības

Atkarībā no dzīvesvietas jums var būt tiesības:

piekļūt saviem datiem,
pieprasīt dzēšanu,
pieprasīt labošanu,
saņemt datu kopiju (portatīvība),
atteikties no mārketinga e-pastiem,
ES/EEZ un Apvienotajā Karalistē – ierobežot apstrādi vai atsaukt piekrišanu.

Mēs varam lūgt pārbaudīt jūsu identitāti pirms tiesību īstenošanas.

Sūdzības

Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu datus, lūdzu, sazinieties ar mums. ES/EEZ varat iesniegt sūdzību arī savas valsts datu aizsardzības iestādē.

Starptautiskie datu pārsūtījumi

Jūsu dati var tikt pārsūtīti ārpus ES/EEZ vai Apvienotās Karalistes. Mēs izmantojam juridiski atzītus mehānismus, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līgumklauzulas, lai nodrošinātu atbilstošu aizsardzības līmeni.

Izmaiņas privātuma politikā

Laiku pa laikam šo politiku varam atjaunot. Vienmēr publicēsim jaunāko versiju ar atjaunināšanas datumu.

Kontakti

Ja jums ir jautājumi vai vēlaties izmantot savas datu aizsardzības tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums:

📧 info@kalejastore.com
📍 Radiostacijas iela 9-2, Ulbroka, LV-2130, Latvija

Saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem mēs esam jūsu personas datu pārzinis.

Privātuma politika

1. Vispārīgie noteikumi.

1.1. Šī Privātuma politika apraksta, kā Kaleja Silks SIA 40203458910 (turpmāk saukti arī – “Datu pārzinis”) iegūst, apstrādā un glabā personas datus, ko Kaleja Store iegūst no saviem klientiem un personām, kas apmeklē interneta mājaslapu (turpmāk saukti – “Datu subjekts” vai “Jūs”).

1.2. Personas dati ir jebkura informācija attiecībā uz identificētu vai identificējamu fizisku personu, t. i., Datu subjektu. Apstrāde ir jebkura ar personas datiem saistīta darbība, piemēram, iegūšana, ierakstīšana, pārveidošana, izmantošana, skatīšana, dzēšana vai iznīcināšana.

1.3. Datu pārzinis ievēro likumdošanā paredzētos datu apstrādes principus un spēj apstiprināt, ka personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar spēkā esošo likumdošanu.

2. Personas datu iegūšana, apstrāde un glabāšana.

2.1. Personu identificējošu informāciju Datu pārzinis iegūst, apstrādā un glabā, izmantojot internetveikala vietni un e-pastu.

2.2. Apmeklējot un izmantojot internetveikalā sniegtos pakalpojumus, Jūs piekrītat, ka jebkura sniegtā informācija tiek izmantota un pārvaldīta atbilstoši Privātuma politikā noteiktajiem mērķiem.

2.3. Datu subjekts ir atbildīgs par to, lai iesniegtie personas dati būtu pareizi, precīzi un pilnīgi. Apzināta nepatiesas informācijas sniegšana tiek uzskatīta par mūsu Privātuma politikas pārkāpumu. Datu subjektam ir pienākums nekavējoties paziņot Datu pārzinim par jebkurām izmaiņām iesniegtajos personas datos.

2.4. Datu pārzinis nav atbildīgs par zaudējumiem, kas nodarīti Datu subjektam vai trešajām personām, ja tie radušies nepatiesi iesniegtu personas datu dēļ.

3. Klientu personas datu apstrāde

3.1. Datu pārzinis var apstrādāt šādus personas datus:

3.1.1. Vārds, uzvārds

3.1.2. Dzimšanas datums

3.1.3. Kontaktinformācija (e-pasta adrese un/vai tālruņa numurs)

3.1.4. Darījuma dati (iegādātās preces, piegādes adrese, cena, maksājuma informācija).

3.1.5. Jebkuru citu informāciju, kura iesniegta mums vietnes piedāvāto pakalpojumu un preču iegādes laikā vai sazinoties ar mums.

3.2. Papildus iepriekšminētajam, Datu pārzinim ir tiesības pārbaudīt iesniegto datu precizitāti, izmantojot publiski pieejamos reģistrus.

3.3. Personas datu apstrādes juridiskais pamats ir Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6.panta 1.punkta a), b), c) un f) apakšpunkts:

a) datu subjekts ir devis piekrišanu savu personas datu apstrādei vienam vai vairākiem konkrētiem nolūkiem;

b) apstrāde ir vajadzīga līguma, kura līgumslēdzēja puse ir datu subjekts, izpildei vai pasākumu veikšanai pēc datu subjekta pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas;

c) apstrāde ir vajadzīga, lai izpildītu uz pārzini attiecināmu juridisku pienākumu;

f) apstrāde ir vajadzīga pārziņa vai trešās personas leģitīmo interešu ievērošanai, izņemot, ja datu subjekta intereses vai pamattiesības un pamatbrīvības, kurām nepieciešama personas datu aizsardzība, ir svarīgākas par šādām interesēm, jo īpaši, ja datu subjekts ir bērns.

3.4. Datu pārzinis glabā un apstrādā Datu subjekta personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no zemāk norādītajiem kritērijiem:

3.4.1. Personas dati nepieciešami tiem nolūkiem, kam tie saņemti;

3.4.2. Kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā Datu pārzinis un/vai Datu subjekts var realizēt savas leģitīmās intereses, kā piemēram, iesniegt iebildumus vai celt vai vest prasību tiesā;

3.4.3. Kamēr pastāv juridisks pienākums datus glabāt, kā piemēram, saskaņā ar Grāmatvedības likumu;

3.4.4. Kamēr ir spēkā Datu subjekta piekrišana attiecīgajai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits personas datu apstrādes likumīgs pamats.

Izbeidzoties šajā punktā minētajiem apstākļiem, izbeidzas arī Datu subjekta personas datu glabāšanas termiņš un visi attiecīgie personas dati tiek neatgriezeniski izdzēsti no datoru sistēmām un elektroniskajiem un/vai papīra dokumentiem, kas saturējuši attiecīgos personas datus vai arī šie dokumenti tiek anonimizēti.

3.5. Lai pildītu savas saistības pret Jums, Datu pārzinim ir tiesības nodot Jūsu personas datus sadarbības partneriem, datu apstrādātājiem, kas veic nepieciešamo datu apstrādi mūsu uzdevumā, piemēram, grāmatvežiem, kurjerdienestiem u.c. Datu apstrādātājs ir personas datu pārzinis. Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.

Pēc pieprasījuma mēs varam nodot Jūsu personas datus valsts un tiesībsargājošajām iestādēm, lai nepieciešamības gadījumā aizstāvētu savas juridiskās intereses, sastādot, iesniedzot un aizstāvot juridiskas prasības.

3.6. Apstrādājot un glabājot personas datus, Datu pārzinis īsteno organizatoriskos un tehniskos pasākumus, lai nodrošinātu personas datu aizsardzību pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, mainīšanu, izpaušanu un jebkādu citu nelikumīgu apstrādi.

4. Datu subjekta tiesības

4.1. Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu un Latvijas Republikas tiesību aktiem Jums ir tiesības:

4.1.1. Piekļūt saviem personas datiem, saņemt informāciju par to apstrādi, kā arī pieprasīt Jūsu personas datu kopiju elektroniskā formātā un tiesības uz šo datu nodošanu citam pārzinim (datu pārnesamība);

4.1.2. Pieprasīt labot nepareizus, neprecīzus vai nepilnīgus personas datus;

4.1.3. Dzēst savus personas datus (“tikt aizmirstam”), izņemot gadījumus, kad likums pieprasa saglabāt datus;

4.1.4. Atsaukt savu iepriekš sniegto piekrišanu personas datu apstrādei;

4.1.5. Ierobežot savu datu apstrādi – tiesības pieprasīt, lai mēs īslaicīgi pavisam pārtraucam apstrādāt visus Jūsu personas datus;

4.1.6. Vērsties Datu valsts inspekcijā

Pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu varat iesniegt, aizpildot formu pieprasījumu elektroniski, rakstot uz klientu atbalsta dienesu kaleja.store@gmail.com.

5. Nobeiguma noteikumi

5.1. Šī Privātuma politika izstrādāta saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes regulu (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula), kā arī Latvijas Republikas un Eiropas Savienības spēkā esošajiem likumiem.

5.2. Datu pārzinim ir tiesības veikt izmaiņas vai papildinājumus Privātuma politikā jebkurā brīdī un bez iepriekšēja brīdinājuma. Labojumi stājas spēkā pēc to publicēšanas mājas lapā www.kalejastore.com