Atmaksas politika

Mēs, Kaleja Silks, vēlamies, lai Jūs būtu apmierināts ar savu pirkumu. Ja neesat pilnībā apmierināts, mēs vienmēr esam šeit, lai palīdzētu.

1. Preču atgriešana

Jums ir 14 dienas no piegādes datuma, lai pieprasītu preces atgriešanu.
Lai atgriešana būtu iespējama, precei jābūt nelietotai, oriģinālajā iepakojumā un tajā pašā stāvoklī, kā tā saņemta.
Lai uzsāktu atgriešanas procesu, sazinieties ar mums: info@kalejastore.com ar pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu.

2. Preces, kuras nav iespējams atgriezt vai saņemt atmaksu

Dāvanu kartes
Lejupielādējami digitālie produkti
Personalizētas vai pielāgotas preces
Apakšveļa
Ja lietoti (higiēnas apsvērumu dēļ) zīda matu ruļļi, miega cepurītes, pīlinga cimdiņi, dvielīši

3. Atmaksa

Kad saņemsim un pārbaudīsim Jūsu atgriezto preci, mēs informēsim Jūs par atmaksas piešķiršanu vai atteikumu.
Ja atmaksa tiek apstiprināta, tā tiks veikta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, 10 darba dienu laikā.
Piegādes izmaksas netiek atmaksātas, izņemot gadījumus, ja atgriešana notiek mūsu kļūdas dēļ (bojāta vai nepareiza prece).
Ja klients savlaicīgi neizņem sūtījumu no pakomāta un tas tiek atgriezts nosūtītājam, atgriešanas izmaksas var tikt ieturētas no atmaksājamās summas.

4. Preču maiņa